出境游再扩容，多国针对中国团推出促销活动

潮新闻客户端 编辑 郭婧

(资料图片)

8月10日，文化和旅游部公布第三批出境团队游和“机票+酒店”业务名单，其中包含美国、日本、韩国、土耳其、比利时、德国、挪威、瑞士、英国和澳大利亚等目的地。自此，出境跟团游国家和地区由60个扩展至138个。随着出境跟团游目的地大幅扩容，涉及美国、日本、韩国等目的地国际航班恢复有望加速。

多个目的地国家

为中国团做促销活动

随着中国出境旅游持续复苏，多个目的地国家对跟中国游客团游放开持乐观态度。阿布扎比文化和旅游部针对中国市场推出了“阿布扎比黄金周，尽情享受”促销活动。阿布扎比的多家豪华酒店为假期期间入住的客人提供特别折扣和优惠。例如，阿布扎比瑰丽酒店(Rosewood Abu Dhabi)提供高达25%的客房预订折扣。

一批非洲国家派代表来京，向中国媒体介绍非洲独特的旅游资源。这些国家包括阿尔及利亚、埃塞俄比亚、喀麦隆、卢旺达、塞内加尔和南非。

新西兰旅游局最近与Study with New Zealand合作，在中国南方广东省广州市成立了新西兰游学推广联盟。 此次启动仪式宣传了该国作为游学目的地，并宣布计划在暑假期间带领1000多名学生及其家人前往。

近日，斯里兰卡官方举行了推介，重点介绍如何协助中国游客办理签证的措施以及为中国游客提供的旅游产品和服务。近期，瑞士官方在北京举行活动，推广苏黎世、日内瓦、卢塞恩、提契诺州和日内瓦湖。主办方认为，一季度中国飞往瑞士的航班预订量同比增长837%，表达了对中国市场长期增长的乐观态度。

OTA平台预计在9月

推出日本首发团

随着第三批名单的公布，各大OTA平台纷纷表示平台签证咨询量和出境游产品搜索量均大幅上涨。携程数据显示，出境游产品瞬时搜索增长超过20倍，其中国庆长假出发时段最受关注。

携程跟团游相关负责人预计，很快将迎来国庆出境游产品的热卖期。携程计划在日本、澳大利亚、英国、德国、以色列、美国、摩洛哥、印度等多个国家尽快上线相关出境游产品，预计在9月推出日本首发团，国庆节左右发出澳大利亚、摩洛哥、以色列的首发团。

途牛旅游网披露的信息则显示，第三批恢复的国家和地区的跟团游和“机票+酒店”产品已在筹备中，预计将于本周内陆续上线。

据同程旅行公布的信息，目前同程旅行平台已上线前往各出境游国家的签证产品，相关跟团游及“机+酒”产品也在快速筹备中。新开放的目的地国家中，土耳其、澳大利亚、日本、北欧等热门目的地的出境跟团游产品已经上线。

“暑假已经过半，赴美国、德法意瑞等地跟团游来不及了，寒假游可以策划起来。”来自海淀的学生家长冯女士告诉北青报记者，咨询了几家旅行社，去美国黄石公园、洛杉矶等地只有半自助跟团游，没有签证无法报名，何时开团还需要等通知。

图源视觉中国

业内看法

长线国家跟团游尚需准备时间

值得注意的是，长线国家跟团游还需要一定周期去做准备。春秋旅游表示，一方面是因为长线国家办理签证需要一定的准备时间；另一方面，也与游览长线国家的时间较长有关。目前，土耳其深度游、大巴尔干连线、奥地利+捷克+匈牙利连线等产品，游客群体多以退休人员为主。下半年中国出境游热门目的地仍将集中在亚洲地区，这与上半年的情况相似。

中国旅游研究院发布的《2023年上半年出境旅游大数据报告》显示，上半年出境游目的地共计接待内地(大陆)游客4037万人次。短距离的出境游率先恢复，93.95%的游客集中在亚洲地区。

从航班量看，国家民航局数据显示，上半年国际航线旅客运输量恢复至2019年的23.0%，其中6月份国际客运量已经恢复至2019年同期的41.6%。随着国际航班的增加，商务旅行、探亲访友、毕业旅行、暑期研学游等出境旅游需求不断释放，出境旅游迎来有序复苏的良好态势。

从热门目的地看，在全球19个典型区域中，交通和签证便捷、旅游资源丰富的东亚、东南亚地区接待出境游客最多，分别占比83.92%、8.59%。位于第一梯队的为泰国和日本，接待出国游游客比重在10%以上；位于第二梯队的为新加坡、韩国，接待占比在5%-10%之间；缅甸、美国、澳大利亚、马来西亚、越南位于第三梯队，接待占比在3%-5%之间。

据悉，截至8月7日，广州美签的预约时间已经到了2024年3月，北京、上海分别到了1月底和2月底。从航班情况看，多家机构预测，中国的出入境市场大约要等到2024年底，才能完全恢复到2019年的正常状态。

出境游乱象引发关注

有关部门需拉紧监管防线

近日，一则泰国导游疑强制要求中国游客购买原定行程中没有的自费项目的视频引发社会关注。不少网友吐槽称：想走就走的出境跟团游没有那么简单。记者采访发现，一些游客在出境跟团游过程中遭遇“人在囧途”，跟团游购物是热门目的地的必备环节，游客权益受损的同时面临维权难的尴尬。

“世界那么大，我想去看看”。从泰晤士河边的声声汽笛、威尼斯贡多拉的静静摇曳，到斯卡布罗的潮起潮落、巴黎圣母院的阵阵钟鸣……那些在镜头与文字记录中的异域故事，让人展开遐想之余，难免心生向往。统一安排出行线路、全程导游讲解服务的“跟团游”，有效纾解游客出行的焦虑心理，成了不少人的出行选择。然而，游客满怀期待，以为“跟团游”就可以“拎包入住”，事实往往并非如此。“一天行程全是购物”“免费景点成收费项目”“层层卡要小费服务”……种种怪象令游客舒心不成反窝火。

低价团费、欺客宰客等问题一直是旅游行业发展的陈年“顽疾”。近年来，在有关部门重拳监管、旅游资讯互联畅通等作用下，相关问题已经有所改善。而出境游之所以问题突出，一方面，是仍有部分游客在直播间“限时折扣”“最后低价”等营销手段的蒙蔽下，被价格较低的团费吸引；另一方面，也反映了有关方面对出境游监管仍有待加强。

对此，可从以下几个方面入手，拉紧监管防线。

其一，打通游客追诉机制堵点。部分游客出于人生地不熟的环境恐慌，在面对被迫购物等旅行乱象时，只能“乖乖待宰”，以此确保自己的人身安全。针对此类情况，有关部门要及时推进监管条例落地，通过构建追诉平台，为游客提供回国投诉通道，切实维护游客的合法权益。

其二，补齐在线销售的监管短板。当前，不少在线直播间都是“出境游”产品“暴雷”的重灾区。对此，平台作为运营方，当扛起监管责任。对商家直播的准入门槛、销售价格的数据筛查等内容形成全域、全流程监控。通过严格管控，拦截虚假商家、超低价参团等问题的产生。其三，有关部门也可通过各种渠道公布热门线路的游览“参考价”，给游客出行做出指导，挤压商家“忽悠”游客的空间。

（内容来自北京青年报、广州日报）

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